1、根據客戶(hù)反饋的貨物運輸途中出現的問(wèn)題，與公司各部門(mén)溝通協(xié)調，并解決問(wèn)題； 2、負責搜集新客戶(hù)資料并進(jìn)行溝通，做報價(jià)單，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)； 3、依托公司資源協(xié)助領(lǐng)導完成目標客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作； 4、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)潛力，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系； 5、負責簽約客戶(hù)的關(guān)系維護，核對賬單并協(xié)助財務(wù)開(kāi)票催款；

1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要在網(wǎng)絡(luò )上以銷(xiāo)售旅游線(xiàn)路為主，同時(shí)輔以景點(diǎn)門(mén)票、酒店預訂等相關(guān)業(yè)務(wù)； 2、負責網(wǎng)絡(luò )端所有渠道的信息維護，打造永聯(lián)旅游的專(zhuān)業(yè)品牌； 3、評估、分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞等，提高網(wǎng)站排名，利用合作渠道提升網(wǎng)站人氣； 4、與其他OTA進(jìn)行資源互換等合作，負責日常合作平臺的管理及維護； 5、開(kāi)發(fā)拓展合作的網(wǎng)絡(luò )媒體，提出景區、酒店運營(yíng)的改進(jìn)意見(jiàn)和需求等； 6、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售合同的簽訂及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)合同檔案的整理及歸檔； 7、與各網(wǎng)絡(luò )平臺對賬、開(kāi)票并制作網(wǎng)絡(luò )報表； 8、及時(shí)解答網(wǎng)絡(luò )顧客的問(wèn)題，處理網(wǎng)絡(luò )投訴，協(xié)助顧客完成網(wǎng)絡(luò )景酒套餐的預定； 9、接待外地旅游團參觀(guān)永聯(lián)小鎮并負責各點(diǎn)位講解。

1、負責永聯(lián)天天鮮網(wǎng)絡(luò )端所有渠道的信息維護，打造永聯(lián)天天鮮的品牌影響力和知名度； 2、公眾號推文的撰寫(xiě)、微信接口的開(kāi)發(fā)與管理工作； 3、微信小程序產(chǎn)品的日常維護與發(fā)布更新； 4、引導客戶(hù)下單，解答客戶(hù)問(wèn)題，促成訂單； 5、接單、打單、查單等處理訂單問(wèn)題及顧客的售后服務(wù)； 6、了解客戶(hù)需求，妥善處理客戶(hù)投訴，保證客戶(hù)滿(mǎn)意； 7、日常促銷(xiāo)活動(dòng)的維護，各平臺頁(yè)面的維護； 8、月底各平臺對賬、開(kāi)票并制作財務(wù)報表。

1、負責行政部各類(lèi)文件、資料的保管、歸檔工作； 2、公司會(huì )議組織，會(huì )議紀要的撰寫(xiě)； 3、匯總整理各部門(mén)工作計劃，跟進(jìn)會(huì )議事項的落實(shí)情況； 4、根據公司要求，擬定公司規章制度，并貫徹落實(shí)各項制度的執行； 5、對公司旗下景區、酒店、旅行社等部門(mén)進(jìn)行5s檢查，出具質(zhì)檢報告，每周對上周的問(wèn)題進(jìn)行復檢，并找出新的問(wèn)題，從而形成閉環(huán)； 6、領(lǐng)導安排的其他工作。

1、辦公室各項行政工作：(2013.07-2016.12) a接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員； b辦公文具、用品、辦公室飲用水、固定資產(chǎn)等的采購、管理工作，并做好出庫入庫登記； c行政費用的預算及控制、辦公室各類(lèi)檔案的收集、整理工作； d新員工的面試、在崗員工的考勤統計，員工人事檔案材料的建立并完善員工人事檔案的管理； e組織公司會(huì )議，收集開(kāi)會(huì )資料，撰寫(xiě)會(huì )議紀要，以及會(huì )議決議的跟蹤落實(shí)情況； f領(lǐng)導的日常行程安排及領(lǐng)導交辦的其他工作。 2、市場(chǎng)部運營(yíng)工作：(2017.01-2018.05) a公司各項目進(jìn)度的跟進(jìn)； b工程、物料、文宣等事宜的銜接； c維護門(mén)店正常運轉及對接各大商圈； d做好總部與下線(xiàn)加盟商的溝通； e、進(jìn)行加盟商簡(jiǎn)歷的甄選，通過(guò)電聯(lián)、面試、篩選等工作，為總部挑選合適的加盟商； f、加盟合同資料的歸檔、培訓課件的撰寫(xiě)、組織員工定期培訓、召開(kāi)員工會(huì )議并傳達公司旨意。

主要學(xué)習漢語(yǔ)和中國文學(xué)方面的基本知識，受到有關(guān)理論、發(fā)展歷史、研究現狀等方面的系統教育和業(yè)務(wù)能力的基本訓練；具備一定的文藝理論素養和系統的漢語(yǔ)言文學(xué)知識。

普通話(huà)水平測試等級證書(shū)是證明應試人普通話(huà)水平有效憑證，證書(shū)由國家語(yǔ)言文字工作委員會(huì )統一印制。

掌握計算機基礎知識和使用辦公軟件及因特網(wǎng)的基本功能，熟練運用office相關(guān)軟件，word文檔、Excel表格、PPT等。

心理咨詢(xún)師是協(xié)助求助者解決各類(lèi)心理問(wèn)題、具有國家人力資源和社會(huì )保障部頒發(fā)的職業(yè)資格證書(shū)的人，主要職責是給健康人群或存在心理問(wèn)題的人群，從心理學(xué)的角度，提供中肯的發(fā)展咨詢(xún)，給出相應的幫助。

掌握涉外文秘業(yè)務(wù)相關(guān)知識結構和綜合素質(zhì)，不僅有溝通、協(xié)調、預見(jiàn)和判斷力，還要具備商務(wù)溝通、辦公管理、文書(shū)寫(xiě)作、會(huì )議協(xié)調種種專(zhuān)業(yè)技能。