老板對內實(shí)際上就是管人。而管人的根本在于管自己，你把道家、儒家看一看，完全就是這個(gè)意思。而管事則完全不同。管人要大度，管事要較真。管事就是給別人把規矩定好，然后認認真真、斤斤計較地去跟他算；管人是要員工認同你，首先你自己要的確做得很優(yōu)秀，而且不能太較真，所謂宰相肚里能撐船。
這個(gè)方法叫做“守弱法”。對內要“守弱”，如果你對內對外都逞強，你特別累，同時(shí)企業(yè)也會(huì )被你搞得緊張兮兮。真正善于跟人打交道的人，都是不太好強的。而那些能把事情管住的人，往往都是好勝心、求勝欲強的。此外，你在選人的時(shí)候，也可以根據這個(gè)道理來(lái)做衡量。
好強的人管不了人，老板要懂得“守弱”
管人和管事是不同的。管事是給別人定規矩，管人是給自己定規矩。能夠把人管好的人，一定是能夠把自己管好的人。我調研過(guò)很多企業(yè)，有些企業(yè)凝聚力差、人才流失率高，有個(gè)很重要的因素，就是大家對老板頗有非議———要么說(shuō)上次答應我們的錢(qián)沒(méi)有兌現，要么說(shuō)老板自己一年到頭就在那里吊兒郎當。
老板一定要知道，其實(shí)，管人的根本在于管自己，你把道家、儒家看一看，完全就是這個(gè)道理。而管事情是另外一種方法，跟這個(gè)不搭界。
管人和管事要分開(kāi)，因為管人的原則和管事的原則完全不同。管人要大度，管事要較真。管事就是給別人把規矩定好，然后認認真真、斤斤計較地去跟他算；管人完全不是這樣，老板要讓員工認同你，你自己要的確做得很優(yōu)秀，而且不能太較真，要包容、接納員工，很多時(shí)候老板就要宰相肚里能撐船。
對內對外都逞強？你挺不住的！
我把這個(gè)方法叫“守弱法”。為什么叫“守弱”呢？就是管人的人不能是好強的，好強的人管得了事管不了人。你發(fā)現沒(méi)有，跟人打交道特別厲害的人，都是不太好強的；但是能把事情管住的人，往往都是好勝心強的人。所以，根據這個(gè)道理，老板用人的時(shí)候就要格外注意。
而老板自己是做什么的？老板要管人！如果說(shuō)“管事”，那也是生意上的戰略性的大事。老板對外要逞強；對內呢，如果還要管采購管生產(chǎn)，哪有那么多心思？所以對內實(shí)際上是管人，就是要“守弱”。如果你對內對外都逞強，你就會(huì )特別累，還沒(méi)有效果，勞而無(wú)功。你會(huì )覺(jué)得這個(gè)企業(yè)被你搞得緊張得不得了，最后你不想搞企業(yè)了。
管事要靠錢(qián)，管人要靠心。雖然說(shuō)出來(lái)似乎有點(diǎn)虛，但真的，心只有跟心相通，心不會(huì )跟錢(qián)相通的。很多企業(yè)為什么流失率高？你給他錢(qián)流失率都高？如果在這個(gè)企業(yè)里活得一點(diǎn)尊嚴都沒(méi)有，你給他多少錢(qián)他都要走的。所以，完全靠錢(qián)是絕對不能解決對人的管理問(wèn)題的。
在不同的場(chǎng)合，要讓不同的員工得到聚焦、成為主角。主人成不了，主角還是可以給他的。主角給他是沒(méi)有關(guān)系的，不要什么事情都是你唱主角，那你會(huì )很累的，受不了的。
淡季之所以淡，是因為旺季時(shí)沒(méi)做好
佛家里面有一個(gè)很簡(jiǎn)單的故事，那里有一盆水，水是燒開(kāi)的，冒熱氣，一個(gè)人拿著(zhù)扇子扇，不停地扇，結果發(fā)現老是扇不涼。什么原因呢？
仔細一看，下面燒著(zhù)火。所以，你扇也沒(méi)有用，因為它的根在下面的火，要想水涼，必須得先把火撤了。其實(shí)我們現在遇到的經(jīng)濟危機也是這種情況，很多中小企業(yè)老板只顧眼前。我們不要老是說(shuō)，明年出去多接幾個(gè)單，“根”不在這里！市場(chǎng)的問(wèn)題不是根，市場(chǎng)我們駕馭不了，消費信心我們駕馭不了，我們能駕馭的是把接到的單做得很棒，把接到的單做下來(lái)的成本降得很低，把留下的人好好地帶出來(lái)。
有人問(wèn)過(guò)我一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)在淡季的時(shí)候要裁人，在旺季的時(shí)候要招人，一會(huì )兒招一會(huì )兒裁我怎么辦呢？我就跟他講一個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，我說(shuō)你知道為什么淡嗎？我調研過(guò)很多企業(yè)，淡季的時(shí)候之所以淡，是因為旺季的時(shí)候沒(méi)有做好。旺季一來(lái)，準交率就低了，客戶(hù)投訴就不管了，質(zhì)量問(wèn)題也不重視了。所以，客戶(hù)滿(mǎn)意度和業(yè)績(jì)有一個(gè)時(shí)間差，大概是三個(gè)月到半年。你的公司在業(yè)績(jì)最頂點(diǎn)的時(shí)候，往往就是客戶(hù)滿(mǎn)意度在最低谷的時(shí)候。所以“根”不是你裁還是不裁員，而是說(shuō)你有業(yè)績(jì)的時(shí)候，你應該精心地把它做好。
