從前有座山,山里有座廟,廟里有個(gè)和尚。一個(gè)和尚挑水喝,兩個(gè)和尚抬水
喝,三個(gè)和尚沒(méi)水喝!
當總寺的方丈大人得知山上窮的連水都吃不上之后,就派來(lái)了一名主持和一名書(shū)記,共同負責解決這一問(wèn)題。
主持上任后,發(fā)現問(wèn)題的關(guān)鍵是管理不到位,于是就招聘一些和尚成立了寺廟管理部來(lái)制定分工流程。
為了更好地借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗,寺廟選派唐僧等領(lǐng)導干部出國學(xué)習取經(jīng);此外,他們還專(zhuān)門(mén)花錢(qián)請了天主教堂、基督教會(huì )的神父傳授MBA。
外國的神父待了不久就走了,丟下兩個(gè)寶貝:BPR和ERP。
書(shū)記也沒(méi)閑著(zhù),他認為問(wèn)題的關(guān)鍵在于人才沒(méi)有充分利用,寺廟文化沒(méi)有建設好,于是就成立了人力資源部和寺廟工會(huì )等等,并認認真真地走起了競聘上崗和定崗定編的過(guò)場(chǎng)。
幾天后成效出來(lái)了,三個(gè)和尚開(kāi)始拼命地挑水了,可問(wèn)題是怎么挑也不夠喝。不僅如此,小和尚都忙著(zhù)挑水、寺廟里沒(méi)人念經(jīng)了,日子一長(cháng),來(lái)燒香的客人越來(lái)越少,香火錢(qián)也變得拮據起來(lái)。
為了解決收入問(wèn)題,寺廟管理部、人力資源部等連續召開(kāi)了幾天的會(huì ),最后決定:成立專(zhuān)門(mén)的挑水部負責后勤和專(zhuān)門(mén)的燒香部負責市場(chǎng)前臺。
同時(shí),為了更好地開(kāi)展工作,寺廟提拔了十幾名和尚分別擔任副主持、主持助理,并在每個(gè)部門(mén)任命了部門(mén)小主持、副小主持、小主持助理。
老問(wèn)題得到緩解,新的問(wèn)題接踵而至。
前臺負責念經(jīng)的和尚總抱怨口渴水不夠喝,后臺挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且沒(méi)個(gè)準兒、不好伺候。
為了更好地解決這一矛盾,經(jīng)開(kāi)會(huì )研究決定,成立一個(gè)新的部門(mén):喝水響應部!專(zhuān)門(mén)負責協(xié)調前后臺矛盾。
為了便于溝通、協(xié)調,每個(gè)部門(mén)都設立了對口的聯(lián)系和尚。協(xié)調雖然有了,但效果卻不理想,仔細一研究,原來(lái)是由于水的需求量不準、水井數量不足等原因造成的。
于是各部門(mén)又召開(kāi)了幾次會(huì ),決定加強前臺念經(jīng)和尚對飲用水的預測和念經(jīng)和尚對挑水和尚滿(mǎn)意度的測評等,讓前后臺簽署協(xié)議、相互打分,健全考核機制。
為了便于打分考核,寺院特意購買(mǎi)了幾個(gè)計算機系統,包括挑水統計系統、燒香統計系統、普通香客捐款分析系統、大香客捐款分析系統等等,同時(shí)成立香火錢(qián)管理部、香火錢(qián)出賬部、打井策略研究部、打井建設部、打井維護部等等。
由于各個(gè)系統出來(lái)的數總不準確、都不一致,于是又成立了技術(shù)開(kāi)發(fā)中心,負責各個(gè)系統的維護、二次開(kāi)發(fā)。
由于部門(mén)太多、辦公場(chǎng)地不足,寺院專(zhuān)門(mén)成立了綜合部來(lái)解決這一問(wèn)題,最后決定把寺院整個(gè)變成辦公區,香客燒香只許在山門(mén)外燒。
部門(mén)多,當官的多,文件和開(kāi)會(huì )自然就多,為了減少文山會(huì )海,綜合辦牽頭召開(kāi)了N次關(guān)于減少開(kāi)會(huì )的會(huì ),并下達了“關(guān)于減少文件的文件”。
同時(shí),為了精簡(jiǎn)機構、提高效率,寺院還成立了精簡(jiǎn)機構辦公室、機構改革研究部等部門(mén)。
一切似乎都合情合理,但香火錢(qián)和喝水的問(wèn)題還是遲遲不能解決。問(wèn)題在哪呢?
有的和尚提出來(lái)每月應該開(kāi)一次分析會(huì ),于是經(jīng)營(yíng)分析部就應運而生了。
分析需要很多數據和報表,可系統總是做不到,于是每個(gè)部門(mén)都指派了一些和尚手工統計、填寫(xiě)報表、給系統打工。
寺院空前地熱鬧起來(lái),有的和尚在拼命挑水、有的和尚在拼命念經(jīng)、有的和尚在拼命協(xié)調、有的和尚在拼命分析……忙來(lái)忙去,水還是不夠喝、香火錢(qián)還是不夠用。
什么原因呢?
這個(gè)和尚說(shuō)流程不順、那個(gè)和尚說(shuō)任務(wù)分解不合理,這個(gè)和尚說(shuō)部門(mén)職責不清、那個(gè)和尚說(shuō)考核力度不夠。
只有三個(gè)人最清楚問(wèn)題之關(guān)鍵所在,那三個(gè)人就是最早的那三個(gè)和尚。說(shuō)來(lái)說(shuō)去,就是閑人太多了!
他們說(shuō):“整天瞎分析什么玩意?什么流程問(wèn)題、職責問(wèn)題、界面問(wèn)題、考核問(wèn)題,明明就是機構臃腫問(wèn)題!早知今日,還不如當初咱們仨自覺(jué)自律一點(diǎn)算了!如今倒好,招來(lái)了這么一大幫庸人,一個(gè)個(gè)不干正經(jīng)事還天天添亂!”
三個(gè)人忍無(wú)可忍,斗膽向上匯報,要求增加挑水的人手,越過(guò)數個(gè)層級之后,主持和書(shū)記總算收到了這個(gè)請求。
經(jīng)過(guò)各個(gè)部門(mén)季度會(huì )議的總結和分析,經(jīng)過(guò)了數次激烈的探討,總算可以從其他部門(mén)抽調過(guò)來(lái)一些和尚進(jìn)行支援,但這些跨部門(mén)過(guò)來(lái)的和尚根本挑不動(dòng)水!還對挑水的這幾個(gè)和尚指手畫(huà)腳,挑水的和尚再次請求,自己擔任挑水的和尚團隊負責人?偹窘M織部評估之后認為,三個(gè)和尚專(zhuān)業(yè)有余,管理能力不足,一番鼓勵和勸解之后維持現狀。
又過(guò)了一年,寺院黃了,大部分和尚都死了:人們在水井邊發(fā)現了幾具尸體,是累死的;在寺院里發(fā)現了幾千具尸體,是渴死的。
還有少數的幾個(gè)和尚沒(méi)有渴死,他們跳槽到了其他寺院,他們是“高層和尚”,并且帶去了“先進(jìn)管理經(jīng)驗”。
這就是很多企業(yè)倒閉的原因:總部越來(lái)越大,基層越來(lái)越忙碌,成本越來(lái)越高,客戶(hù)越來(lái)越不滿(mǎn)。
這也是中國傳統企業(yè)的特色,要是論單個(gè)的,大家都是明白人,都聰明又伶俐。一旦組合在一塊,就大眼瞪小眼,變的極其復雜。你算計我,我算計他,他算計你,結果這些聰明才智都互相抵消了!
所以,一群聰明人加在一起變成了一堆二傻子。